Daikin Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Olcay Avcı

Daikin Türkiye, geniş üretim kapasitesi, güçlü satış ve servis ağıyla iklimlendirme sektöründeki öncü konumunu pekiştirirken; yapay zekâ, IoT, gerçek zamanlı veri analitiği ve akıllı otomasyon teknolojilerini ürün ve proje süreçlerinin merkezine alıyor.

• Öncelikle, firmanızı ve iklimlendirme sektöründeki faaliyet alanlarınızı kısaca tanıtabilir misiniz? 2026 yılının ilk yarısı özelinde sektörün mevcut görünümünü ve sektördeki konumunuzu nasıl değerlendiriyorsunuz?

Daikin olarak yüz yılı aşkın süredir iklimlendirme sektörünün öncü markasıyız. Temmuz 2011’de Airfel’i satın alarak Türkiye iklimlendirme sektörünün iddialı bir yatırımcısı olduk. Bugün Sakarya Hendek’te 163 bin metrekarelik alana kurulu üretim tesisimizde, ısıtma, soğutma ve havalandırma alanında Türkiye’nin en geniş ürün gamını üretiyoruz. 4 bölge müdürlüğümüz, 2 binden fazla çalışanımız, 3 bini aşkın satış noktamız ve 550’nin üzerinde yetkili servisimizle çok geniş bir coğrafyaya hizmet ulaştırıyoruz. Aynı zamanda Türkiye’nin stratejik konumunu kullanarak Doğu Avrupa, Orta Doğu, Kuzey Afrika ve CIS ülkelerini kapsayan bölgenin Ar-Ge, üretim ve lojistik üssü rolünü üstleniyor; bu güçlü altyapımızla 2025 mali yılını 750 milyon Euro ciroyla kapatarak istikrarlı büyümemizi sürdürüyoruz.  

2026 yılının ilk yarısına ve sektörün mevcut görünümüne bakacak olursak, iklim değişikliğinin etkileriyle sıcaklıkların mevsim normallerinin üzerine çıkması ve yaz sezonunun erken başlaması pazardaki talebi önemli ölçüde artırdı. 2025’te 3 milyon adet bandına yaklaşan Türkiye split klima pazarı, yükselen talebin de etkisiyle bu yılın ilk beş ayında çift haneli bir büyüme ivmesi yakaladı. Yılın geri kalanında da bu sıcak hava dalgasının etkisiyle pazarın yüzde 10 ila 12 oranında ek bir büyüme göstermesini öngörüyoruz. Sektördeki öncü konumumuzun getirdiği sorumlulukla; klasik sezonluk stok yaklaşımının ötesine geçen çevik üretim modelimiz, güçlü tedarik zincirimiz ve geniş servis ağımızla, artan bu talebe en hızlı ve güvenilir şekilde yanıt vermeye devam ediyoruz.

• Dijitalleşme iklimlendirme sistemlerinde rekabet koşullarınızı nasıl değiştirdi? Veri yönetimi ve gerçek zamanlı analiz, karar alma süreçlerinizde nasıl bir rol oynuyor? 

Dijitalleşme, iklimlendirme sektöründe rekabeti yalnızca donanım üreten bir yapıdan çıkarıp; yazılım, veri analitiği ve akıllı otomasyon çözümleri sunan bütünsel bir boyuta taşıdı. Artık müşterilerimiz sadece bir mekanı ısıtıp soğutan cihazlar değil; yapay zeka ve IoT entegrasyonuyla kendi kendini optimize eden, enerji tüketimini en aza indiren ve bina otomasyonlarıyla konuşabilen akıllı sistemler talep ediyor.  Bu beklentileri karşılamak adına öncelikle bireysel ürünlerimizi sürekli olarak daha akıllı ve enerji verimli hale getiriyoruz.

Gerçek zamanlı veriler sayesinde sistem performansını izleyebiliyor, bakım ihtiyaçlarını öngörebiliyor ve müşterilerimize veri temelli öneriler sunabiliyoruz. Aynı zamanda bu veriler, ürün geliştirmeden servis süreçlerine kadar birçok alanda daha hızlı ve doğru karar almamızı destekliyor.  Kullanım alışkanlıklarını öğrenerek performansını otomatik ayarlayan yapay zeka destekli akıllı sistemlerimiz ve yüksek sezonsal verimliliğe sahip inverter teknolojilerimiz sayesinde, tüketicilerimize maksimum konforu sağlarken yüksek enerji verimliliği de sunuyoruz.  Büyük projeler ve kurumsal yatırımlar tarafında ise bu dijital dönüşümü “Solution Sales” (çözüm sağlayıcı) bakış açımızla, uçtan uca bir yaklaşımla ele alıyoruz. Müşterilerimize sadece bir cihaz sunmuyor; projeleri en başından sonuna kadar konfor, enerji verimliliği, kullanım kolaylığı ve yüksek optimizasyon esasına dayalı olarak yürütüyoruz. Tesislerdeki verimsiz sistemleri tespit ederek gerçek zamanlı veriler ve yenilikçi teknolojilerle entegre ettiğimiz çözümlerle, kurumsal müşterilerimize uzun vadeli ve kusursuz bir enerji yönetimi sağlıyoruz. 

• BIM, dijital ikiz, artırılmış gerçeklik (AR), sanal gerçeklik (VR) veya nesnelerin interneti (IoT) gibi teknolojiler ürün geliştirme ya da proje süreçlerinizde nasıl yer buluyor? Yapay zekâ destekli sistemlerin önümüzdeki yıllarda iklimlendirme sektöründe hangi alanlarda yaygınlaşacağını öngörüyorsunuz?

İklimlendirme sektöründe teknoloji artık yalnızca ürünün kendisinde değil; tasarım, üretim ve proje yönetimi süreçlerinin de merkezinde yer alıyor. Dijital altyapılar ve yenilikçi yazılımlar sayesinde veriyi doğrudan değere dönüştürüyor, süreçlerimizi uçtan uca otomatikleştirerek verimliliğimizi ve rekabet gücümüzü artırıyoruz.

Bu dönüşümün temelinde güçlü Ar-Ge yapılanmamız bulunuyor. 2011 yılından bu yana Türkiye’deki Ar-Ge çalışan sayımızı 7 kat artırarak ülkemizi geniş bir coğrafyanın Ar-Ge üssü haline getirdik. IoT ve akıllı teknolojiler hem ürün geliştirme süreçlerimizde hem de projelerimizde önemli rol oynuyor. Avrupa’nın ilk iklimlendirme deneyim merkezi fuha İstanbul’da geliştirdiğimiz teknolojileri kullanıcılarla buluştururken, IoT entegre sistemlerimiz sayesinde uzaktan yönetilebilen, otomasyonla entegre çalışan ve kişiselleştirilmiş konfor sunan çözümler geliştiriyoruz.

Yapay zekâ destekli sistemlerin önümüzdeki dönemde sektördeki en büyük dönüşümü otonom yönetim alanında yaratacağını öngörüyoruz. Bugün bile kullanıcı alışkanlıklarını öğrenerek performansını optimize eden akıllı sistemler geliştiriyoruz. Daikin olarak teknolojiyi yalnızca ürün geliştirmek için değil, kullanıcı deneyimini sürekli iyileştiren bütüncül çözümler sunmak için kullanıyoruz.

• Isı pompaları daha yayın olarak konut projelerinde tercih ediliyor ve son yıllarda en çok konuşulan sistemler arasında yer alıyor. Isı Pompalarının son dönemdeki teknolojik gelişimi hakkında bilgi alabilir miyiz? Sizce bu sistemlerin kullanım alanları ve pazar potansiyeli önümüzdeki dönemde nasıl şekillenecek?

Isı pompası teknolojisi, enerji verimliliği ve karbon emisyonlarının azaltılması hedefleri doğrultusunda iklimlendirme sektörünün en önemli dönüşüm alanlarından biri olarak öne çıkıyor. Tek bir sistemle ısıtma, soğutma ve sıcak su ihtiyacını aynı anda karşılayabilmesi, bu teknolojiyi giderek daha cazip kılıyor. Teknolojik gelişimine baktığımızda; yüksek verimliliğin yanı sıra sürdürülebilirlik odaklı adımların hızlandığını, örneğin Avrupa’daki yeni yönetmeliklerin etkisiyle daha çevreci bir seçenek olan R-290 soğutucu akışkana doğru hızlı bir geçiş yaşandığını görüyoruz. Havadan suya ısı pompası teknolojisinin mucidi Daikin olarak, mühendislik uzmanlığımızı Altherma ile Türkiye pazarına taşıyor; tüketicilere yüksek konfor, maksimum enerji verimliliği ve düşük karbon ayak izini aynı çözümde sunuyoruz.

Pazar potansiyeline ve kullanım alanlarının geleceğine gelirsek; Türkiye pazarında çok net ve güçlü bir büyüme eğilimi var. Geçtiğimiz 2025 yılı sonuçlarına baktığımızda ev tipi hava kaynaklı ısı pompası pazarımız yaklaşık iki kat büyüyerek 25 bin adet seviyelerinden 50 bin adetlere ulaştı. Bu artışın arkasındaki en büyük sebep değişen tüketici alışkanlıkları. Bir yandan Türkiye’nin taraf olduğu 2053 net sıfır emisyon hedefli Paris İklim Anlaşması ve Enerji Bakanlığımızın stratejileri kapsamında ısı pompalarının kullanımı teşvik ediliyor. Diğer yandan, şehirden kırsal bölgelere doğru artan göç eğilimi pazarı büyütüyor. Doğalgaz altyapısının bulunmadığı bu bölgelerde, tüketiciler kömür gibi zahmetli ve yorucu ısınma yöntemlerinden uzaklaşarak enerji verimliliği yüksek ısı pompalarına yöneliyor. Çevreci ve kapsayıcı iklimlendirme çözümü ısı pompalarına olan ilgi artmaya devam ediyor. Önümüzdeki dönemde bu farkındalığın ve enerji maliyetlerini optimize etme arayışının daha da artmasıyla, ısı pompalarının çok daha geniş bir kullanım alanına ulaşacağına inanıyor ve stratejilerimizi bu yönde kararlılıkla sürdürüyoruz.

• VRV sistemler de özellikle büyük ölçekli projelerde tercih ediliyor. Bu sistemlerin enerji verimliliği, esnek kullanım ve işletme maliyetleri açısından öne çıkan avantajlarını nasıl değerlendiriyorsunuz? Bu kapsamda, ticari binalar ve alışveriş merkezleri ile endüstriyel tesisler ve kamu yapılarında iklimlendirme çözümleri tasarlanırken en çok hangi kriterler ön plana çıkıyor?

VRV sistemleri, büyük ölçekli ve çok bölmeli projeler için geliştirilmiş, mimari ve mühendislik sınırlarını zorlayan çok yönlü bir çözümdür. Bu sistemlerin en büyük avantajı, inverter teknolojisi ve elektronik genleşme valfleri sayesinde sadece ihtiyaç duyulan alana, ihtiyaç duyulan kapasite kadar soğutucu akışkan göndermesidir. Yani sistem “ya hep ya hiç” mantığıyla değil, tamamen “ihtiyacın kadar” mantığıyla çalışır. Bu hassas yük paylaşımı ve kısmi yüklerdeki yüksek performans sayesinde işletmelere yüzde 30 ila 40’lara varan çok ciddi bir enerji tasarrufu ve düşük işletme maliyeti sağlıyoruz.  

Esneklik tarafına baktığımızda, tek bir dış ünite veya modüler dış ünite grubu ile onlarca iç üniteyi birbirinden tamamen bağımsız olarak kontrol etme özgürlüğü sunuyoruz. Hatta “Heat Recovery” (Isı Geri Kazanımlı) VRV sistemlerimiz sayesinde aynı binada bir oda soğutulurken diğer bir odanın ısıtılabilmesini sağlıyor, soğutulan odadan atılan ısıyı diğer odayı ısıtmak için kullanarak enerjiyi sisteme geri kazandırıyoruz. Bunun yanı sıra, binada devasa mekanik odalara ihtiyaç bırakmayan kompakt yapısı ve uzun borulama mesafelerine izin vermesi, mimari tasarımlarda büyük bir esneklik yaratıyor.  

Bu kapsamda büyük projelere, AVM’lere, kamu ve endüstriyel yapılara çözüm tasarlarken bazı kriterler doğal olarak ön plana çıkıyor. Yatırımcılar ve tasarımcılar en çok “farklı ihtiyaçlara aynı anda yanıt verebilme”, “işletme giderlerinin kolay paylaştırılabilmesi” ve “iç hava kalitesi” konularına odaklanıyor. Örneğin bir ofis projesinde, yoğun çalışan bilgi işlem odasının soğutulurken aynı andaki bir toplantı odasının ısıtılması gerekebiliyor. Alışveriş merkezlerinde devasa alanlarda stabil bir iklimlendirme istenirken, hastane veya kamu yapılarında sessiz çalışma, bağımsız kontrol ve taze hava entegrasyonu kritik bir zorunluluk haline geliyor. Ayrıca modern projelerde LEED veya BREEAM gibi uluslararası yeşil bina sertifikalarına uyum da sistem seçimini belirleyen en güçlü kriterler arasında yer alıyor.

• İç hava kalitesi, hijyen ve kullanıcı konforu, özellikle son yıllarda daha fazla önem kazandı. Bu alanda geliştirdiğiniz çözümlerden bahsedebilir misiniz?

İç hava kalitesi ve hijyen, tüketiciler ve kurumsal yatırımcılar için artık bir konfor beklentisi olmaktan çıkıp temel bir ihtiyaca dönüştü. Biz Daikin olarak, sadece bir mekanı ısıtıp soğutmanın ötesine geçiyor; ürünlerimizin merkezine doğrudan soluduğumuz havanın kalitesini yerleştiriyoruz.  Hem klimalarımızda hem de hava temizleme cihazlarımızda sunduğumuz yenilikçi filtrasyon teknolojileriyle fark yaratıyoruz. Ürünlerimizde öne çıkan patentli Flash Streamer teknolojimiz, yüksek hızlı elektronlar deşarj ederek havadaki kötü koku, küf ve alerjenleri moleküler düzeyde ayrıştırıp etkisiz hale getiriyor. Hava temizleme cihazlarımızda yer verdiğimiz yüksek performanslı HEPA filtreler ise gözle görülmeyen en küçük toz parçacıklarını, polenleri ve zararlı partikülleri yüksek oranlarda yakalayarak mekanda tam anlamıyla hijyenik bir hava ortamı sağlıyor. Klimalarımızda kullandığımız akıllı hava yönlendirme kanatçıkları ve nem alma (Dry Mode) özellikleri de havanın doğrudan insan üzerine üflenmesini engelleyerek konforu en üst seviyeye taşıyor.  

Ticari alanlar, ofisler, oteller ve hastaneler gibi toplu kullanımın yoğun olduğu yapılarda ise VRV sistemlerimize entegre taze hava çözümlerimiz devreye giriyor. Sakarya Hendek fabrikamızda ürettiğimiz yüzde 100 taze hava ile çalışan özel VRV iç ünitelerimiz, dışarıdan aldığı havayı yüksek toz tutma kapasiteli F7 filtrelerinden geçirip iklimlendirerek ortama aktarıyor. Sistemle tam uyumlu çalışan ısı geri kazanımlı havalandırma ünitelerimiz (VAM serisi) ve CO2 sensörlü akıllı altyapılarımız sayesinde de içerideki oksijen seviyesi anlık olarak ölçülüp otomatik dengeleniyor; böylece kirli hava dışarı atılırken enerjiden de ödün verilmiyor.  

• Sürdürülebilirlik hedeflerinize ulaşmada dijital teknolojiler nasıl bir katkı sağlıyor? Dijitalleşme, karbon emisyonu hedefleriniz doğrultusunda; kaynak yönetimi ve yenilenebilir enerji kullanımı konularında neler yaptıklarınızı öğrenebilir miyiz?

Sürdürülebilirlik, bizim için yalnızca trend bir kavram değil; şirketimizin tüm faaliyetlerine yön veren uzun vadeli bir dönüşüm stratejisidir. 2018 yılında açıkladığımız “Daikin Çevre Vizyonu 2050” doğrultusunda net sıfır emisyon hedefine ilerlerken, 2030 yılına kadar globaldeki tüm üretim tesislerimizi net sıfır seviyesine taşımayı amaçlıyoruz.  

Bu hedefler doğrultusunda kaynak yönetiminde ve yenilenebilir enerji kullanımında çok somut adımlar atıyoruz. Sakarya Hendek Üretim Tesisimizde yenilenebilir enerji alanında dev yatırımlar yaptık; 2025 mali yılında fabrikamızın toplam elektrik tüketiminin yüzde 74’lük büyük bir kısmını doğrudan güneş enerjisi santralimizden karşıladık. Geriye kalan tüketimimizi ise Uluslararası Yenilenebilir Enerji Sertifikası (I-REC) ile belgelendirerek tüm elektrik enerjimizi yenilenebilir kaynaklardan sağladık. İşin tüketim ve döngüsel ekonomi boyutunda ise tavizsiz uyguladığımız bir atık yönetimi politikamız var. Fabrikamızdaki enerji projelerimiz ve sıfır atık standartlarımızla, tüm atıkları kaynağında ayrıştırıp geri dönüştürerek sera gazı emisyonlarının önüne geçiyoruz.  

Ancak karbonsuzlaşma vizyonumuzu sadece üretim süreçlerimizle ve fabrika duvarlarıyla sınırlı tutmuyoruz; bu vizyonu doğrudan ürünlerimizin kalbine yerleştiriyoruz. Geleceği düşünen, enerji verimliliğini merkeze alan güçlü Ar-Ge çalışmalarımızla ürünlerimizi sürekli olarak daha çevreci olacak biçimde tasarlıyoruz. Bu dönüşümün en somut adımlarından biri soğutucu akışkanlar teknolojisinde yaşandı. Düşük küresel ısınma potansiyeline, yani çok daha düşük karbon emisyon değerlerine sahip R-32 soğutucu akışkan içeren ilk split klimaları Türkiye’de Avrupa ile tamamen eş zamanlı olarak pazara sunduk. Üstelik bu çevreci dönüşümün hızlanması ve gezegenimiz için ortak bir adım atılabilmesi adına, klimalarda R-32 kullanımıyla ilgili tam 93 patentimizi sektördeki tüm oyuncularla ücretsiz olarak paylaştık.

Sürdürülebilirlik yolculuğunda attığımız her adımı, yalnızca kendi operasyonlarımızı dönüştüren bir yatırım olarak değil, sektörün ve toplumun geleceğine yapılan bir katkı olarak görüyoruz. İnovasyon gücümüzü çevresel sorumluluk anlayışımızla birleştirerek, daha düşük karbonlu, daha verimli ve daha yaşanabilir bir dünya için çalışmaya devam edeceğiz.

• Son olarak, önümüzdeki 5 yıllık süreçte iklimlendirme sektörünü şekillendirecek en önemli teknolojik gelişmelerin neler olacağını düşünüyorsunuz? Firmanız bu geleceğe nasıl hazırlanıyor?

Önümüzdeki 5 yıllık süreçte iklimlendirme sektörünün yalnızca ürün bazında değil, iş yapış biçimi açısından da köklü bir dönüşüm yaşayacağını öngörüyoruz. Artık sektörü şekillendiren unsurlar yalnızca mekanı ısıtan veya soğutan cihazlar olmayacak; yapay zekâ destekli, birbirleriyle haberleşebilen, enerji tüketimini anlık olarak optimize eden ve bina yönetim sistemleriyle tam entegre çalışan akıllı çözümler ön planda olacak. Bu teknolojik dönüşümün merkezinde ise enerji verimliliği, dijitalleşme ve iç hava kalitesi yer alacak. Özellikle ısı pompası teknolojilerinin yaygınlaşması, düşük küresel ısınma potansiyeline sahip çevreci soğutucu akışkanların standartlaşması ve veri odaklı akıllı enerji yönetimi sektörün geleceğine yön verecek en önemli gelişmeler olacak.  

Daikin olarak biz, bu geleceğe hazırlanırken kendimizi yalnızca ürün üreten bir marka olarak değil; müşterilerine uçtan uca iklimlendirme çözümleri sunan bir teknoloji ve mühendislik şirketi olarak konumlandırıyoruz. Geleceğin projelerinde ve şantiyelerinde Daikin’i; sürdürülebilirlik vizyonu, dijital çözümleri ve yüksek mühendislik gücüyle sektörün dönüşümüne liderlik eden en güçlü çözüm ortağı olarak görmeye devam edeceksiniz.