Günsan Elektrik Genel Müdürü Erhan Kaya

Günsan, tedarikten üretime ve müşteri deneyimine uzanan tüm süreçlerini yapay zekâ ve dijital teknolojilerle yeniden kurgulayarak rekabet gücünü artırıyor.

1. Öncelikle; firmanızı kısaca tanıyarak, Dijital Dönüşüm Yolculuğunuz hakkında bilgi alabilir miyiz?

1982 yılından bu yana elektrik aksesuarları ve anahtar priz üretimi alanında faaliyet gösteriyor; kullanıcıların günlük yaşamını kolaylaştıran, güvenli ve kaliteli çözümler sunma vizyonuyla yolumuza devam ediyoruz. 1995 yılında Samandıra’da kurduğumuz modern üretim tesisimizle birlikte, Türkiye’nin önde gelen elektrik markalarından biri olma hedefimizi daha da ileri taşıdık. Bugün itibarıyla 35’ten fazla ülkeye ihracat yapan, 17 bin parçalık ürün gamıyla inşaat sektörünün ihtiyaçlarına cevap veren güçlü bir markayız.

Dijital dönüşüm yolculuğumuz, sektördeki rekabet gücümüzü arttırmak ve müşteri beklentilerine daha hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla başlattığımız stratejik bir süreçtir. Bu yolculukta üretimden lojistiğe, satıştan müşteri hizmetlerine kadar tüm iş süreçlerimizi dijital altyapılarla entegre ediyoruz. Aynı zamanda dijital kanallar üzerinden erişilebilirliğimizi arttırıyor, hem iş ortaklarımıza hem de son kullanıcılara daha hızlı ve verimli hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Günsan olarak, dijitalleşmeyi sadece teknolojik bir dönüşüm değil, aynı zamanda kültürel bir değişim olarak görüyor; sürdürülebilirlik ve müşteri memnuniyeti odaklı bir yapıyı dijital araçlarla daha da güçlendiriyoruz. Bu doğrultuda yatırımlarımıza devam ediyor, geleceği şekillendiren çözümler geliştirme vizyonumuzu dijitalleşmeyle daha sağlam temellere oturtuyoruz.

2. Son zamanlarda, tedarikten üretime ve üretimden satışa ilgili tüm operasyonel süreçlerinizdeki Teknolojik Değişimlerinizi öğrenebilir miyiz?

Operasyonel süreçlerimizde teknolojik dönüşümü bütünsel bir yaklaşımla ele alıyor; tedarikten üretime, üretimden satışa kadar olan her adımı dijitalleştirerek verimlilik, sürdürülebilirlik ve kalite odaklı bir yapı oluşturuyoruz. Tedarik zinciri tarafında, dijital sipariş yönetimi sistemleriyle hem iç hem de dış tedarikçilerimizle olan iletişimi daha şeffaf ve izlenebilir hale getirdik. Stok takibi ve malzeme planlamasını algoritmaların desteklediği sistemlerle optimize ederek, talep dalgalanmalarına karşı daha esnek ve hızlı yanıt verebiliyoruz. Günsan olarak, bütün tedarik zinciri yapımızı değiştiriyoruz. Talep toplamadan, tedarik planlamasına, üretim planlamadan sevkiyat planlamaya ve depo süreçlerinde daha modern, teknolojik algoritmaların olduğu süreçler geliştiriyoruz. 

Yeni fabrikamızda üretim ve depo yerleşim planını, modern endüstri gereçleri ve analiz yöntemleriyle optimize ettik. Depo verimliliğini arttırmak için gelişmiş bir depo yönetim sistemini devreye alıyoruz. Ayrıca, yeni tesisimizde tüm enerji altyapısını izlenebilir hale getirecek şekilde tasarladık . 

Satış ve müşteri deneyimi alanında ise dijital kanallarımızı güçlendirerek bayi ve distribütör ağımızla daha entegre bir yapı oluşturduk. Ürünlerimizin satış süreçlerini dijital platformlar üzerinden takip edebiliyor, müşteri geri bildirimlerini veri analitiğiyle değerlendirerek ürün geliştirme döngüsünü hızlandırıyoruz.

3. Dijital dönüşüm yolculuğunuzda Yapay Zeka’yı (YZ) kullanıyor musunuz?

Dijital dönüşüm yolculuğumuzda yapay zeka teknolojilerini aktif şekilde kullanıyoruz. Günsan olarak yalnızca ürünlerimizde değil, aynı zamanda iş süreçlerimizde de yenilikçi teknolojilerden faydalanıyoruz. E-ticaret kanalımız Günsan Online’da, yapay zeka destekli kullanıcı deneyimi platformlarıyla çalışıyoruz. Ziyaretçi davranışlarını analiz ederek kişiye özel ürün önerileri sunabiliyor, dinamik kampanya kurguları oluşturabiliyor ve otomatik iletişim senaryoları geliştirebiliyoruz. Bu sayede hem müşterilerimizin alışveriş deneyimini iyileştiriyor hem de operasyonel verimliliğimizi arttırıyoruz.

Yapay zekayı yalnızca dijital pazarlama ve satış süreçlerinde değil, aynı zamanda karar alma mekanizmalarında, veri analitiğinde ve müşteri içgörülerinin derinleştirilmesinde de aktif olarak kullanıyoruz. Biz bu teknolojileri yalnızca bir araç olarak değil, aynı zamanda dijital dönüşüm kültürümüzün ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz.

4. Tüm operasyonel süreçleriniz kapsamında Yapay Zeka’nın sağladığı avantajlar ya da karşılaştığınız zorluklar hakkında neler söylemek istersiniz?

Yapay zeka, operasyonel süreçlerimizde bize önemli avantajlar sağlıyor. Özellikle veri analizi, talep tahmini, müşteri davranışı analitiği ve kişiselleştirme gibi alanlarda manuel iş yükünü azaltarak süreçlerimize hem hız hem de doğruluk kazandırıyor. Örneğin e-ticaret operasyonlarımızda, yapay zeka destekli çözümlerle kullanıcı alışkanlıklarını analiz ediyor, bu analizlere dayanarak kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve kampanya kurguları geliştiriyoruz. Bu da hem müşteri memnuniyetini hem de satış performansımızı arttırıyor.

Yapay zekayı entegre etmek, yalnızca bir teknoloji yatırımı değil; aynı zamanda bir kültürel dönüşüm sürecidir. Bu süreçte karşılaştığımız en büyük zorluklardan biri, operasyonları yeniden tasarlamak ve ekiplerimizi bu dönüşüme adapte etmektir. Ayrıca doğru veriye ulaşmak, veri kalitesini sağlamak ve verileri etik kurallar çerçevesinde yönetmek de öncelikli konular arasında yer alıyor. Günsan olarak biz bu dönüşüme bütünsel bir bakış açısıyla yaklaşıyor, insan odaklı bir anlayışla teknolojiyi süreçlerimize entegre etmeye özen gösteriyoruz

5. Dijital dönüşümünüz kapsamında, son dönemde pazara sunduğunuz yüksek teknolojiye sahip ve enerji verimliliği ile öne çıkan ürünlerinizle ilgili bilgi alabilir miyiz?

Dijital dönüşüm sürecimizin bir parçası olarak, son dönemde pazara sunduğumuz akıllı ürün çözümlerimiz, kullanıcı deneyimini ve enerji verimliliğini aynı potada buluşturuyor. Bu yeni nesil ürün gruplarımız, enerji tüketimini optimize ederken aynı zamanda yaşam alanlarında konfor ve güvenlik sunuyor. Özellikle akıllı priz sistemleri, zamanlayıcılı anahtarlar ve enerji izleme özellikli grup prizlerimiz, kullanıcıların elektrik kullanım alışkanlıklarını analiz etmelerine ve buna göre enerji tasarrufu sağlamalarına olanak tanıyor. Bu ürünler, uzaktan kontrol imkanı sunarak cihazların gereksiz enerji tüketiminin önüne geçiyor; ayrıca maliyetleri düşürürken çevresel etkiyi azaltma noktasında da büyük katkı sağlıyor.

6. Konut, Ticari ve Endüstriyel çözümler arasında nasıl bir ürün segmentasyonu sahipsiniz?

Konut ve ticari alanların ihtiyaçlarına odaklanarak çözümlerimizi sürekli geliştiriyoruz. Anahtar ve priz üretimindeki uzmanlığımız, bu segmentlerdeki gücümüzün temelini oluşturuyor. Bunun yanı sıra, şalt ürün gamımızla da ticari ve endüstriyel alanlarda beklentilerin ötesine geçiyoruz. Kompakt şalterler, kontaktörler, termik röleler gibi genişleyen bir endüstriyel ürün yelpazemiz mevcut. Aynı zamanda, tüm ürünlerimizde kullanıcı güvenliğini en üst düzeyde sağlamak için uluslararası standartlara uygunluk ve güvenilirlik ön planda tutuluyor. Müşterilerimizin ihtiyaç ve talepleri doğrultusunda bu ürün grubunu daha da çeşitlendirmek üzere çalışmalarımızı sürdürüyoruz.

Önümüzdeki dönemde hedefimiz; konut, ticari ve endüstriyel tüm müşterilerimizin, Günsan markası altında çok daha geniş bir ürün gamına erişebilmesini sağlamak. Her segmentte güvenilir, yenilikçi ve sürdürülebilir çözümler sunmaya kararlılıkla devam ediyoruz.

7. Ürünlerinizle ilgili biraz da teknik bilgi alabilir miyiz? Bu sistemlerin çalışma prensipleri, kullanıcıya sunduğu avantajlar ve çevre dostu yönleri nelerdir?

Günsan Elektrik olarak, inşaat sektörüne yönelik 17 bin parçalık geniş ürün yelpazemizle hizmet sunuyoruz. Enerji verimliliği ve kullanıcı dostu teknolojiler temelinde tasarlanan ürünlerimiz, hem konut hem de endüstriyel tesislerde enerji tasarrufu sağlarken, kullanım kolaylığı ve estetik tasarım avantajlarıyla öne çıkıyor. Hareket Sensörü ürünümüz, ortamda insan hareketini algılayarak yalnızca ihtiyaç duyulduğunda elektrik devresini aktif hale getirirken, gereksiz enerji tüketimini önlüyor. Dimmer, aydınlatma seviyesini kullanıcı tercihlerine göre ayarlamaya imkan tanıyor. Voltaj kontrolü sayesinde enerji tüketimini azaltıyor ve 800 Watt’a kadar kapasite sunuyor. Yüksek trafikli alanlarda kullanılan Energy Saver sistemi, odada kimse olmadığında aydınlatma ve elektrikli cihazları otomatik olarak kapatarak önemli ölçüde enerji tasarrufu sağlıyor. Smart Priz ürünümüz Wi-Fi bağlantısı üzerinden mobil uygulama ve sesli asistanlarla kontrol edilebiliyor. Kullanıcılar, evde ya da ofiste olmasalar bile cihazlarını uzaktan yöneterek gereksiz enerji kullanımını engelliyor.

Portföyümüzü güçlendiren en yeni ürünümüz GEO serisi, elektrik ihtiyaçlarına estetik ve konforlu çözümler sunuyor. Vida gerektirmeyen orta göbek parçası ve geçmeli plastik şaseli monoblock yapısı sayesinde çoklu çerçeve montajını pratik hale getiriyor. Klipsli terminal özelliği kolay bağlantı imkanı sunarken, çerçeve sabitleyici parça gerektirmeden hızlı ve zahmetsiz tuş montajına olanak tanıyor. Zamandan tasarruf sağlayan bu yenilikçi montaj özellikleriyle GEO serisi, hem ev hem de ofis dekorasyonlarına modern ve şık bir dokunuş katıyor.

8. Sürdürülebilirlik odağında en çok karşılaştığınız zorluklar nelerdir?

Yeni fabrikamızı tasarlarken sürdürülebilirliği temel önceliğimiz olarak belirledik ve bu yaklaşımı Günsan’ın kurumsal misyonunun merkezine yerleştirdik. Bu süreçte en çok karşılaştığımız zorluklardan biri, ekip içinde sürdürülebilirlik konusunda farkındalığı arttırmak ve bu kültürü içselleştirmek oldu. Aynı zamanda pazarda Günsan’ın sürdürülebilir bir marka olarak konumlanmasını sağlamak da önceliklerimiz arasında yer alıyor. Hem iç hem de dış paydaşlarda bu bilinci oluşturmak, sürdürülebilirlik yolculuğumuzun en kritik ve zorlu adımlarından biri. Bu doğrultuda, distribütörlerimizden alt bayilere ve elektrikçilere kadar tüm iş ortaklarımızı da bu dönüşüme dahil etmek, farkındalık yaratma sürecinde karşılaştığımız önemli bir diğer zorluk.

9. Küresel enerji krizleri ve karbon emisyonu hedefleriniz doğrultusunda, üretim hatlarınızda gerçekleştirdiğiniz enerji verimliliği uygulamalarınız nelerdir?

Enerji krizleri ve küresel karbon salım hedefleri doğrultusunda, Günsan Elektrik olarak üretim süreçlerimizi çevre dostu ve enerji verimliliği odaklı hale getirmek için kapsamlı yatırımlar gerçekleştirmekteyiz. Yeni üretim tesisimizde, Green Factory prensipleri çerçevesinde hayata geçirdiğimiz uygulamalarla sürdürülebilirlik vizyonumuzu somut adımlara dönüştürüyoruz. Bu kapsamda, enerji ihtiyacımızın önemli bir kısmını karşılamak üzere güneş enerjisi altyapısı kurulumu gerçekleştirdik ve yenilenebilir kaynaklara geçiş sürecimizi hızlandırdık. Yağmur suyu toplama ve geri dönüşüm sistemleri ile su tüketimimizi minimize ederken, kompresörlerde oluşan atık ısıyı kış aylarında tesisin ısıtma ihtiyacında kullanarak enerji tasarrufu sağlıyoruz. Ayrıca, plastik enjeksiyon hatlarında uyguladığımız üretim izleme yazılımları sayesinde enerji tüketimini %10 oranında azaltmayı başardık. 

10. Bu kapsamda geri dönüşüm, atık yönetimi ve yenilenebilir enerji kullanımı konularında neler yaptıklarınızı öğrenebilir miyiz?

Sürdürülebilirlik stratejimizin temelinde geri dönüşüm, atık yönetimi ve yenilenebilir enerji kullanımı yer alıyor. Bu doğrultuda, üretim süreçlerimizde oluşan plastik ve metal atıkları ‘Sıfır Atık’ hedefimiz doğrultusunda titizlikle ayrıştırıyor ve geri dönüştürülebilir malzemeleri yeniden işleyerek çevresel etkileri en aza indirmeyi amaçlıyoruz. Özellikle plastik enjeksiyon hatlarımızda, enerji verimliliği yüksek makinelerle üretim yaparak ortaya çıkan atıkları geri kazanıyoruz. Ambalaj atıkları, elektronik hurdalar ve kimyasal maddeler gibi diğer atık türlerini de ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak lisanslı firmalar aracılığıyla bertaraf ediyor veya geri dönüşüm sürecine dahil ediyoruz. Bunun yanı sıra, güneş enerjisi altyapısına yaptığımız yatırımlar sayesinde yeni üretim tesisimizde enerji ihtiyacımızın büyük bir kısmını yenilenebilir kaynaklardan karşılamayı hedefliyor, böylece hem maliyetleri azaltıyor hem de karbon salımını önemli ölçüde düşürüyoruz. Tüm bu çalışmalar, çevre dostu bir üretim anlayışını somut hale getiren ve geleceğe karşı sorumluluklarımızı yerine getirmemizi sağlayan önemli adımlardır. Önümüzdeki dönemde bu alandaki yatırımlarımızı arttırarak hem çevreye hem de topluma değer katmaya devam edeceğiz.

11. Son olarak, geleceğe dair öngörülerinizi ve röportajımızın sonuna eklemek istediklerinizi bizimle paylaşır mısınız?

Günsan Elektrik olarak, önümüzdeki dönemde hem bölgesel hem de küresel pazarda daha güçlü bir konum elde etmeyi hedefliyoruz. Özellikle ihracat ciromuzdaki payı arttırmak adına, başta Orta Asya ve Baltık ülkeleri olmak üzere yeni pazarlarda aktif olarak yer almak, en önemli önceliklerimiz arasında. 2025 yılı için belirlediğimiz stratejik planlar doğrultusunda, Avusturya, Kazakistan ve Hollanda gibi pazarlarda daha güçlü bir varlık göstermeyi ve bu pazarlarda yapı market segmentine özel ürünlerimizle öne çıkmayı amaçlıyoruz.

Bununla birlikte, sadece ticari başarı değil, çevresel ve toplumsal sorumluluklarımız da büyüme hedeflerimizin ayrılmaz bir parçası. Çevre dostu ambalajlama çözümleri ve sürdürülebilir ürün gruplarımız ile markamızı global ölçekte çevre bilinci yüksek bir üretici olarak konumlandırmaya devam edeceğiz.