Restoranlarda Yaşanan Olumsuz Deneyimler, Yüzde 51 Müşteri Kaybı ile Sonuçlanıyor - Yapı İnşaat Dergisi
Bizimle iletişime geçin

GENEL

Restoranlarda Yaşanan Olumsuz Deneyimler, Yüzde 51 Müşteri Kaybı ile Sonuçlanıyor

Yayınlandı

-

Kışın, kafe ve restoranların açık alanlarında konforlu bir iklim sunmak gerekiyor. Çünkü konfor şartlarını sağlayamayan kafe ve restoranlar, müşteri memnuniyetini de sağlayamıyor. Araştırmalar da müşteri memnuniyetinin mekân tercihi üzerindeki etkisini gözler önüne seriyor. New Voice Media’nın raporuna göre, restoranlarda olumsuz deneyim yaşayan müşterilerin yüzde 51’i bir daha aynı mekânı tercih etmiyor.

Çukurova Isı Pazarlama Müdürü Osman Ünlü, kışın açık havada yemek yemenin dondurucu hale gelmesini önlemek ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kafe ve restoranlar tarafından alınması gereken önlemleri paylaştı.

Restoranlarda müşteri memnuniyeti, başarının anahtarı olarak kabul ediliyor. Müşteri deneyimi, misafirler kapıdan içeri girdiği anda başlıyor. Sıcak bir karşılama, ortamdaki konfor şartları, yemeğin kalitesi ve servis hızı, müşteri memnuniyetini etkileyen unsurların başında geliyor. New Voice Media’nın raporuna göre, restoranlarda olumsuz bir deneyim yaşayan müşterilerin yüzde 51’i bir daha aynı mekânı tercih etmiyor.

Kışın yaz konforu sunmak, önemli bir tercih kriteri

Restoranlarda konforun önemli bir tercih kriteri olduğunu belirten Çukurova Isı Pazarlama Müdürü Osman Ünlü; “Kışın, kafe ve restoranların açık alanlarında yaz konforu yaşamak isteyenler için ısıtma, önemli bir tercih kriteri oluyor. Konfor şartlarını sağlayamayan kafe ve restoranlar, müşteri memnuniyetini de sağlayamıyor. Üstelik bu durum yalnızca müşterilerin konforunu bozmuyor, servis personelinin performansını da olumsuz etkiliyor.

Açık havada yemek yemenin dondurucu hale gelmesini önlemek için havayı ısıtmadan doğrudan nesneleri ve insanları ısıtan; borulu radyant sistemleri, seramik plakalı radyant ısıtıcıları veya yüksek yoğunluklu elektrikli ısıtıcıları tercih etmek gerekiyor. Doğru sistem seçimi yapabilmek içinse; mekânın yapısına yani yüksekliğine, masa yerleşim planına, mahalin rüzgâr durumuna, mekânın üstünde açılır kapanır tente ya da sabit bir tavan olup olmadığına dikkat etmek gerekiyor” dedi.

Kafe ve restoranların açık alanlarında kullanılacak ısıtıcıların seçim kriterlerini ise; ‘üstün dayanım, konfor ve verimlilik’ şeklinde özetleyen Osman Ünlü, “Örneğin elektrikli ısıtıcıların yağmur altında sorunsuzca çalışması ve kesintisiz ısıtma sağlaması için cihazın, IP55 su ve toz koruma standartlarını karşılaması gerekiyor. Ayrıca ısıtıcıda, rüzgâr kalkanı olması da karşıdan gelen rüzgâr akımlarını büyük oranda yavaşlatarak, cihazın dış ortam şartlarından etkilenmesinin önüne geçiyor ve böylece konfor şartları bozulmuyor. Isıtıcının dış kasasının ise 600 dereceye dayanıklı olması gerekiyor. Çünkü ancak bu şartların sağlanması durumunda ısıtıcı, dış ortam şartlarına karşı üstün dayanım sağlıyor.

Cihaz seçiminde enerji verimliliğine de dikkat etmek gerekiyor, çünkü ısıtma sistemleri, kafe ve restoranların toplam enerji sarfiyatından önemli bir pay alıyor. Doğru sistem seçimi yaparak, yüzde 40’lara varan oranlarda enerji tasarrufu sağlanabiliyor” diyerek sözlerini tamamladı.

Okumaya Devam Et
Yorum Yapmak İçin Tıkla

Leave a Reply

E-posta adresiniz yayınlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

GENEL

Mitsubishi Heavy Split Klimalar Yaza Özel 8 Yıl Garanti Fırsatıyla 

Yayınlandı

-

Mitsubishi Heavy klimalarda yaz aylarına özel kampanya başladı. Kampanya kapsamında duvar tipi split klimalar, 8 yıl garanti avantajı ve 12 aya varan taksit fırsatıyla kullanıcılarla buluşuyor. Form MHI Klima Sistemleri, yaz sıcakları başlamadan klima ihtiyacını güvenilir, uzun ömürlü ve konforlu bir çözümle karşılamak isteyen kullanıcıları yetkili satıcılara bekliyor. 

Form MHI Klima Sistemleri, yaz aylarında artan klima ihtiyacına yönelik hazırladığı kampanyayla Mitsubishi Heavy duvar tipi split klimalarda 8 yıl garanti avantajı sunuyor. 1 Mayıs – 31 Ağustos tarihleri arasında geçerli olacak kampanya, özellikle ev, ofis ve küçük ticari alanlarda verimli iklimlendirme çözümü arayan kullanıcılar için hazırlandı. Japon mühendisliğiyle geliştirilen Mitsubishi Heavy klimalar, dayanıklılık, verimlilik, sessizlik ve konfor beklentilerini bir arada karşılıyor. Kampanya, 12 aya varan taksit fırsatıyla yaz öncesi klima almayı planlayan kullanıcıların satın alma sürecini kolaylaştırıyor.

8 Yıl Garanti Avantajı Geniş Satış & Servis Ağıyla Destekleniyor

Mitsubishi Heavy duvar tipi split klimalarda 8 yıl garanti avantajı sunuyor. Kampanya, yaz sıcakları öncesinde uzun ömürlü ve güvenilir bir iklimlendirme çözümü arayan kullanıcılar için güçlü bir fırsat oluşturuyor. Form MHI, ürün kalitesinin yanı sıra yaygın servis ağıyla da kullanıcılarına satış sonrası süreçlerde destek sağlıyor. Kampanya, ZSP Trend serisi dışında kalan duvar tipi split klimalarda uygulanıyor. Kullanıcılar, konumlarına en uygun yetkili satış ve servis noktalarına www.form-mhiklima.com/tr adresi üzerinden kolayca ulaşabiliyor.

Okumaya Devam Et

GENEL

SEGA YAPI’DAN EĞİTİME ANLAMLI DESTEK: TÜRK EĞİTİM VAKFI ÜZERİNDEN ÖĞRENCİLERE BURS İMKÂNI

Yayınlandı

-

SEGA YAPI’DAN GELECEĞE YATIRIM: GENÇLERE TEV BURS DESTEĞİ

Sega Yapı, kurumsal sosyal sorumluluk anlayışı çerçevesinde Türkiye’nin geleceğine yatırım yapmayı sürdürüyor. Şirket, Türk Eğitim Vakfı (TEV) iş birliğiyle başarılı ve maddi imkânları sınırlı öğrencilere burs desteği sağlayarak gençlerin eğitim yolculuklarına katkıda bulunuyor. Sega Yapı tarafından oluşturulan “Sega Yapı Burs Fonu”, TEV’in güvenilir ve yaygın burs ağı aracılığıyla öğrencilere ulaştırılıyor. Bu destekle gençlerin nitelikli eğitim alması, mesleki hedeflerine ulaşması ve ülkemizin geleceğinde söz sahibi bireyler olarak yetişmesi hedefleniyor.

Sega Yapı İcra Kurulu Başkanı ve Kurucu Yönetim Kurulu Üyesi Cevdet Tanrıkulu, konuyla ilgili olarak şunları söyledi:

“Eğitime yapılan her katkı, ülkenin yarınlarına yapılan en değerli yatırımdır. Sega Yapı olarak, Türk Eğitim Vakfı iş birliğiyle öğrencilerimize sunduğumuz burs imkânı, toplumsal sorumluluğumuzun bir yansımasıdır. Amacımız, gençlerimizin potansiyelini destekleyerek ülkemizin yarınlarına katkı sağlamaktır. Gençlerimizin yeteneklerini geliştirebilmeleri için yanlarında olmaya devam edeceğiz.”

Türk Eğitim Vakfı, Sega Yapı’nın burs desteğinin birçok öğrencinin eğitim hayatına umut ışığı olduğunu vurgulayarak şirkete teşekkürlerini iletti. Sega Yapı, sürdürülebilir kalkınma, toplumsal fayda ve gençlerin geleceğine yönelik sosyal sorumluluk projelerini önümüzdeki dönemde de sürdürmeye devam edecek.

Okumaya Devam Et

GENEL

Medcem Çimento Grubu, 8. İhracatın Şampiyonları Ödül Töreni’nde 4 Ayrı Kategoride Zirvede Yer Aldı

Yayınlandı

-

Türkiye İhracatçılar Meclisi (TİM) tarafından Çimento, Cam, Seramik ve Toprak Ürünleri sektörüne yönelik düzenlenen 8. İhracatın Şampiyonları Ödül Töreni, Ankara Ticaret Bakanlığı’nda Ticaret Bakanı Sayın Ömer Bolat’ın katılımıyla gerçekleştirildi. Sektörün önde gelen temsilcilerini bir araya getiren törende Medcem Çimento Grubu’nu; CEO Mehmet Ali Ceylan, Dış Ticaret ve Lojistik Direktörü ve aynı zamanda Çimento İhracatçıları Birliği Başkanı Ender Şahin ile Dış Ticaret ve Lojistik Müdürü Radwan Alhoussaini temsil etti.

Medcem Çimento Grubu, törende dört ayrı kategoride birincilik elde ederek sektör liderliğini bir kez daha tescilledi. Bu başarı; şirketin üretim kapasitesi, ihracat gücü, sürdürülebilir büyüme stratejisi ve küresel pazarlardaki etkinliğinin güçlü bir göstergesi oldu.

Medcem Çimento Grubu’nun birincilik elde ettiği kategoriler şunlardır;

– En Fazla İhracat Gerçekleştiren Firma
– En Fazla Gri Çimento İhraç Eden Firma
– En Fazla Klinker İhraç Eden Firma
– İhracatını En Fazla Artıran Firma

İhracat Performansı Dikkat Çekti
Şirketin aldığı ödüller, Medcem Çimento Grubu’nun hem toplam ihracat hacminde hem de ürün bazındaki dış satış performansında ulaştığı seviyeyi ortaya koydu. Özellikle gri çimento ve klinker ihracatındaki birincilikler, şirketin bu alanlardaki üretim ve sevkiyat kapasitesini yansıttı. İhracat artış oranında da ilk sırada yer alan Medcem, mevcut pazarlarının yanı sıra yeni pazarlardaki etkinliğini artırdığını gösterdi.

Şirketin ürünlerini Avrupa, Orta Doğu, Afrika ve Amerika başta olmak üzere farklı coğrafyalardaki pazarlara ihraç ettiği, bu kapsamda geniş bir dağıtım ağıyla faaliyetlerini sürdürdüğü belirtildi. Bu faaliyetlerin, Türkiye’nin dış ticaret hacmine ve döviz gelirine katkı sağladığı ifade edildi.

Yeni Dönem Hedefleri
Şirketten yapılan açıklamada, elde edilen başarıda üretim, lojistik, satış, planlama ve operasyon süreçlerinde görev alan tüm ekiplerin katkısının bulunduğu vurgulandı. Farklı birimlerin koordineli çalışmasının ihracat performansına doğrudan yansıdığı ifade edilirken, sürece katkı sunan çalışanlara, iş ortaklarına, tedarikçilere ve tüm paydaşlara teşekkür edildi.

Açıklamada ayrıca, üretimden sevkiyata kadar tüm aşamalarda sürdürülen planlama ve operasyon yönetiminin, uluslararası pazarlardaki faaliyetlerin devamlılığı açısından kritik öneme sahip olduğu belirtildi.

Medcem Çimento Grubu’nun önümüzdeki dönemde mevcut ihracat faaliyetlerini sürdürmeyi, yeni pazarlarda ticari ilişkilerini geliştirmeyi ve yurt dışı pazarlardaki varlığını artırmayı hedeflediği bildirildi. Şirketin lojistik altyapı, operasyonel süreçler ve dış ticaret faaliyetlerine yönelik çalışmalarını sürdürerek ihracat kapasitesini artırmaya yönelik adımlar atmaya devam edeceği ifade edildi.

Okumaya Devam Et

Trendler

Egepen


Kapanma Süresi 20Saniye