GENEL
Baymak Çağrı Merkezi, Müşteri Deneyimi Standardını Yükseltiyor
Yayınlandı
5 ay önce-
Yazar:
yapiinsaatdergisi
Müşteri memnuniyetinin ve satış sonrası sürekli hizmetin markalar için her zamankinden daha önemli hale geldiği günümüzde, Baymak; 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkezi, hızlı servis yönlendirme süreçleri ve güçlü satış sonrası hizmet yapısıyla kullanıcılarının ihtiyaçlarına “Tek Seferde Tam Çözüm” sunuyor.
Müşteri memnuniyeti, markaların sürdürülebilir başarısında belirleyici bir rol oynuyor. Ürün kalitesinin yanı sıra, satış sonrası sunulan hizmetler ve kullanıcının her an ulaşabildiği destek mekanizmaları, tüketicilerin marka tercihlerinde önemli bir kriter olarak öne çıkıyor. Özellikle hızlı çözüm, kesintisiz iletişim ve güven veren hizmet anlayışı, müşteri deneyimini doğrudan etkiliyor. Bu noktada Baymak, müşteri memnuniyetini iş süreçlerinin merkezine alan yaklaşımıyla 7 gün 24 saat hizmet veren çağrı merkeziyle kullanıcılarının her an yanında olmaya devam ediyor. Özellikle kış aylarında artan ısınma ve sıcak su ihtiyaçlarına hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı destek sunan Baymak, satış sonrası hizmetlerdeki güçlü yapısıyla fark yaratıyor. Baymak çağrı merkezi, haftanın 7 günü ve günün 24 saati kesintisiz hizmet sunarak kullanıcıların ihtiyaç duyduğu her an erişilebilir olmayı hedefliyor. Teknik destek taleplerinden servis yönlendirmeye, ürün kullanımıyla ilgili bilgilendirmelerden arıza bildirimlerine kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunan çağrı merkezi, müşteri deneyimini kolaylaştıran önemli bir temas noktası olarak öne çıkıyor.
Hızlı Yanıt, Hızlı Çözüm
Soğuk ya da sıcak hava koşullarının etkili olduğu dönemlerde, ısınma ve soğutma sistemlerinin sorunsuz çalışması büyük önem taşıyor. Baymak çağrı merkezi, bu dönemlerde artan taleplere hızlı yanıt vererek kullanıcıların mağduriyet yaşamamasını sağlıyor. Acil durumlarda devreye giren destek mekanizması sayesinde, müşteriler ihtiyaç duydukları çözümlere zaman kaybetmeden ulaşabiliyor. Baymak, çağrı merkezi aracılığıyla gelen talepleri etkin bir şekilde analiz ederek yetkili servis yönlendirmelerini de hızlıca gerçekleştiriyor. Bu sayede arıza ve bakım süreçleri kısa sürede planlanıyor, kullanıcılar sürecin her aşamasında bilgilendiriliyor. Hızlı geri dönüş ve doğru yönlendirme, Baymak’ın çözüm odaklı hizmet anlayışının temelini oluşturuyor.
Tek Seferde Tam ve Mutlak Çözüm
Baymak için müşteri memnuniyeti, satış anıyla sınırlı kalmayan, uzun vadeli bir ilişkiyi ifade ediyor. Çağrı merkezi ekipleri, kullanıcıların taleplerini dikkatle dinleyerek ‘empati’ odaklı bir iletişim kuruyor ve her başvuruyu titizlikle ele alıyor. Bu yaklaşım, markaya duyulan güveni pekiştiriyor. Satış sonrası hizmetleri markanın en önemli değerlerinden biri olarak öne çıkıyor. 7/24 çağrı merkezi desteği, yaygın yetkili servis ağı ve uzman teknik kadrosuyla kullanıcıların her zaman yanında olmayı amaçlayan Baymak, bu güçlü hizmet anlayışıyla “Tek Seferde Tam ve Mutlak Çözüm” sunuyor.
Bunları da Beğenebilirsin
GENEL
Kale, Noviso Ürünüyle Red Dot Design Award 2026’nın Sahibi Oldu
Yayınlandı
12 dakika önce-
Ekim 12, 2026Yazar:
yapiinsaatdergisi
Kaleseramik’in banyo grubu markası Kale, Noviso ürünüyle tasarım dünyasının en prestijli ödüllerinden Red Dot Tasarım Ödülü’nde Ürün Tasarımı kategorisinin kazananı oldu.Bu başarı, Kale’nintasarım ve üretim kabiliyetini uluslararası platformda ortaya koyarken, Türk tasarımının global arenadaki rekabetçiliğini de bir kez daha tescilledi.
Tasarım dünyasının en saygın organizasyonlarından Red Dot Design Award’da Kaleseramik’in köklü markası Kale; minimalist tasarımı mühendislik dehasıyla birleştiren yeni lavabosu Noviso ile uluslararası jürinin takdirini topladı. “Ürün Tasarımı” kategorisinde ödüle layık görülen marka, ödülünü Almanya’nın Essen kentinde düzenlenen prestijli bir törenle aldı.
1955 yılından bu yana küresel tasarım standartlarını belirleyen -Red Dot Award, her yıl binlerce başvuru arasından yalnızca mükemmelliği yakalayan tasarımları ödüllendiriyor. Noviso; estetik, işlevsellik, yenilikçilik ve sürdürülebilirlik kriterlerinde uzman jüriden tam not alarak bu zorlu değerlendirmeden başarıyla geçti.
Kısa süre önce iF Design Award 2026’dan ödülle dönen Noviso, şimdi de Red Dot Award’ı kazanarak Kale’ye tasarım dünyasının en prestijli iki ödülünü birden getirdi. Bu çifte başarı; Kale’nin banyo alanındaki üretim kabiliyetini güncel tasarım trendleriyle buluşturan vizyonunu küresel ölçekte tescilledi.

Mühendislik ve Estetiğin Kusursuz Buluşması
Ödüle layık görülen Noviso lavabo, kullanım ihtiyacını teknik bir gereklilik olmaktan çıkarıp duyusal bir dengeye dönüştürüyor. Tasarımın merkezinde yer alan gizli gider sistemi ve geleneksel içbükey formu tersine çeviren hafif dışbükey iç hazne, ürünün en dikkat çekici inovasyonları arasında öne çıkıyor. Su akışını kontrollü yan kanallara yönlendirerek sıçramayı önleyen bu özel yapı, suyun yüzeyde kalmasını engelleyerek hijyen ve temizlik kolaylığını üst seviyeye taşıyor.
Zamansız Tasarım Dili
Teknik gereklilikleri görsel bir sadelikle sunan Noviso, keskin hatları ve yumuşak geçişleriyle mekânlarda güçlü bir mimari bütünlük oluşturuyor. İnce kenar detayları, yüksek yüzey kalitesi ve hassas üretim teknolojisi, yalın bir estetikle birleşiyor. Üç farklı form seçeneği sunan ürün, farklı mimari kurgulara ve banyo konseptlerine kusursuz uyum sağlıyor.
GENEL
Ravago Bina Çözümleri, yüksek performans gerektiren projelerde teknik XPS çözümleriyle öne çıkıyor
Yayınlandı
30 dakika önce-
Ekim 12, 2026Yazar:
yapiinsaatdergisi

GENEL
Kastamonu Entegre Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları’nın Üçüncü Durağı İzmir Oldu
Yayınlandı
3 gün önce-
Ekim 9, 2026Yazar:
yapiinsaatdergisi
Kastamonu Entegre’nin iş ortakları ve sektör paydaşlarıyla bilgi ve deneyim paylaşımını güçlendirmek amacıyla hayata geçirdiği Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları’nın üçüncü durağı İzmir oldu. Ankara ve Kayseri’nin ardından İzmir’de sektör profesyonelleriyle bir araya gelen Kastamonu Entegre bölgenin ihtiyaçlarını ve sektöre yön veren yeni yaklaşımları birlikte değerlendirdi.
Ahşap bazlı panel sektöründe Türkiye’nin lideri, Avrupa’nın üçüncü, dünyanın dördüncü büyük üreticisi Kastamonu Entegre, sektörle daha güçlü bir iletişim kurmak ve iş ortaklarıyla bilgi paylaşımını artırmak amacıyla hayata geçirdiği Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları’nın üçüncüsünü 6 Ekim’de İzmir’de gerçekleştirdi. Ankara ve Kayseri’nin ardından düzenlenen buluşmada şirket, Ege Bölgesi’ndeki iş ortakları ve sektör profesyonelleriyle bir araya geldi.
Üretim, tasarım ve uygulama süreçlerinde rol alan iş ortaklarını bir araya getiren Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları, sektörün ihtiyaçlarını farklı uzmanlıkların bakış açısıyla ele alma fırsatı sunuyor. İzmir buluşmasında bayiler, mimarlar, iç mimarlar, uygulamacılar ve üreticiler; değişen müşteri beklentilerini, bölgedeki pazar dinamiklerini ve bunların ürün seçimi ile uygulama süreçlerine yansımalarını birlikte değerlendirdi.
Ege Bölgesi’nin üretim, ticaret ve tasarım ekosisteminin önemli merkezlerinden İzmir’de gerçekleştirilen etkinlikte, Kastamonu Entegre’nin dekoratif panelden zemin çözümlerine uzanan geniş ürün portföyü sektör profesyonelleriyle buluştu. Etkinlik kapsamında oluşturulan showroom alanında ürünlerin farklı kullanım alanları, tasarım yaklaşımları ve kullanıcıya sunduğu avantajlar aktarılırken katılımcılar, Kastamonu Entegre’nin yenilikçi çözümlerini yakından inceleme fırsatı buldu.
Kastamonu Entegre Global Ürün Yönetimi Grup Müdürü Hande Okul Yılmaz, İzmir buluşmasına ilişkin yaptığı değerlendirmede şunları söyledi:
“Ankara ve Kayseri’nin ardından Bölgesel İş Ortakları Buluşmalarımızın üçüncü durağı olan İzmir’de, Ege Bölgesi’ndeki iş ortaklarımızla bir araya gelmekten büyük memnuniyet duyduk. İzmir buluşmamızda da diğer buluşmalarımızda olduğu gibi ürünlerimizi yakından inceleyebilecekleri, renk, doku ve yüzey seçeneklerini bir arada görebilecekleri bir deneyim alanı oluşturduk. Eylül ayında gerçekleşen INTERMOB’da sergilediğimiz yenilikleri de bu alana taşıyarak iş ortaklarımıza yeni ürünlerimizi ve sundukları tasarım olanaklarını kendi bölgelerinde yakından tanıma fırsatı sunduk. Ürünlerimizin farklı tasarım ve uygulama ihtiyaçlarına nasıl karşılık verdiğini birlikte değerlendirmek ve iş ortaklarımızın görüşlerini doğrudan dinlemek, ürün yönetimi çalışmalarımız açısından da değerli. Bu buluşmalarla, ürünlerimiz etrafında kurduğumuz iletişimi güçlendirmeyi ve bölgesel ihtiyaçları daha yakından anlamayı hedefliyoruz.”
Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları İstanbul’da Devam Edecek
Kastamonu Entegre, Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları ile bilgi birikimini, sektör vizyonunu ve iş ortaklarıyla kurduğu uzun soluklu iş birliklerini Türkiye’nin farklı bölgelerine taşımayı sürdürüyor. Ankara, Kayseri ve İzmir’de gerçekleştirilen buluşmalarla yerel dinamikleri yakından takip eden şirket, sektör paydaşlarıyla ortak gelişim alanları oluşturmayı ve sektörün geleceğine birlikte yön vermeyi amaçlıyor. Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları’nın bir sonraki durağı İstanbul olacak.
Son Yazılar
- Kale, Noviso Ürünüyle Red Dot Design Award 2026’nın Sahibi Oldu Ekim 12, 2026
- Ravago Bina Çözümleri, yüksek performans gerektiren projelerde teknik XPS çözümleriyle öne çıkıyor Ekim 12, 2026
- Kastamonu Entegre Bölgesel İş Ortakları Buluşmaları’nın Üçüncü Durağı İzmir Oldu Ekim 9, 2026
- Türkiye’nin Sıfır Atık Deneyimi Türk İş Dünyasıyla Küresel Arenaya Taşınacak Ekim 9, 2026
- Hisense, Türkiye Pazarına Özel bir Lansman ile Giriş Yaptı Ekim 9, 2026
- Eminevim’den 600 bininci teslimatla tarihi rekor Ekim 9, 2026
- Vaillant Türkiye, 2026’nın 2. İletişim Kurulu Toplantısı’nda İş Ortaklarıyla Bir Araya Geldi Ekim 9, 2026
- GÖKYÜZÜNDE BİR SIĞINAK: LONDRA’NIN İKONİK SOUTH BANK BÖLGESİNDE PENTHOUSE YAŞAMINA YENİ BİR YORUM Ekim 9, 2026
- Form MHI Klima Sistemleri Interclima 2026’da Uluslararası Temaslarını Güçlendirdi Ekim 9, 2026
- Filli Boya’nın da çatısı altında yer aldığı Nippon Paint Group, AkzoNobel’in Güneydoğu Asya Operasyonlarını Satın Almak Üzere Anlaşma İmzaladı Ekim 9, 2026
- Boreas Teknoloji, Veri Merkezlerinde Akıllı Yönetim Dönemini 6. OSB Teknoloji Zirvesi’ne Taşıdı Ekim 9, 2026
- Creavit Gen-Z Serisi ile Banyoda Kişisel İfade Ekim 9, 2026
- ASAŞSANAT’tan Alüminyumun Sanatla Buluştuğu Sergi: “13. Element” Ekim 8, 2026
- Mobilya Tasarımında Porselen Dönemi: Kalebodur, Furnishings & Design Istanbul’a Damgasını Vurdu Ekim 8, 2026
- Baumit Türkiye, kış gelmeden nitelikli ısı yalıtımı yapmanın 5 kritik başlığına dikkat çekiyor Ekim 8, 2026
Trendler
GENEL2 yıl önceSektörel Liderlikte Bir Adım Daha: Hareket, Heavy Lift Awards’da İnovasyon Ödülü Aldı!
GENEL2 yıl önceİklimlendirme Sanayi İhracatçıları Birliği, Venedik Sarayı’nda Heat Pump Technologies ve Mostra Convegno Expocomfort Fuarlarının Tanıtım Lansmanına Katıldı
GENEL2 yıl önceAlarko Carrier, 11 Yıldır İhracatta Zirvenin Sahibi!
GENEL2 yıl önceSika Yapı Kimyasalları, Deprem ile İlgili Bilinçlendirme Projesine devam ediyor
GENEL2 yıl önceEnerji verimliliğinin yolu ısı yalıtımından geçiyor
GENEL2 yıl önceİsra Portföy’ün Birinci ve İkinci GSYF İhraç Belgelerine SPK’dan Onay Geldi
SEKTÖREL2 yıl önceDoka Türkiye, 17-20 Nisan 2024 tarihleri arasında bu yılın merakla beklenen TurkeyBuild Fuarı’na katılım sağlayacak
GENEL2 yıl önceİzocam’dan evinizin ısısını yaz-kış dengede tutan yalıtım çözümleri!












